昨日も、営業では1件契約を即決でいただきました。
お客様の質問に即答することで、会話がかみあっている。話の中に笑いが自然とおこれば心を開かれている状態。
そこで、〇〇様にとってこれだけメリットがあることを結論から話す。
この意識付けだけで、お客様との対応時間がかなり長く、深くなるので
それだけ契約に到る確率も増してきます。
その結果が形になり
今月はかなり順調な安定したスタートです。
なので、成約率はチーム内トップ。
あとは、行動量。いかに後処理スピードをあげていくのか?
ここが、新人同期のレベルから見ても最下位レベル。
トップと最下位この落差かげんどうなってんねん!
自分自身を叱咤激励しております。はい。
やはり現状としては
トーク力は高いがスピードが遅い。
つまり、後処理スピードを部署全体平均値まであげられれば
契約数も2倍近くまであげられる計算。。
考えないで、後処理操作できるレベルまでいかにスピードアップできるか?にかかっています。
課題が明確にして、いかにそこを少しでも修正し乗り越えていくか?
やっぱり原理原則はシンプルです。
原理原則に立ち返ると、複雑な事を簡単に明らかにしてくれます。
あとは課題をつぶす行動あるのみです。
当たり前ちゃあ当たり前ですが、実際にやる人は3%以下。
やればいいだけです。
では、また明日!
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